Договір публічної оферти SPACEMAX
ДОГОВІР
на замовлення, купівлю-продаж і доставку товарів, що здійснюється фірмами поштового замовлення або через мережу Інтернет
Цей Договір публічної оферти на замовлення, купівлю-продаж і доставку товарів, що здійснюється фірмами поштового замовлення або через мережу Інтернет встановлює умови та порядок торгівлі товарами на онлайн платформі, що знаходиться в мережі Інтернет за адресою: https://spacemax.com.ua (далі – «Платформа»), та є публічною офертою фізичної особи-підприємця Позднякова Віталія Сергійовича, як Продавця (надалі «Продавець») для невизначеного кола осіб у розумінні статей 633, 641 та 644 Цивільного кодексу України, укласти Договір на замовлення, купівлю-продаж і доставку товарів, що здійснюється фірмами поштового замовлення або через мережу Інтернет (надалі – «Договір») на нижчевикладених умовах:
1. Загальні положення
1.1. Відносини між Покупцями та Продавцем базуються на основі цього Договору.
1.2. Договір публічної оферти є публічним договором, що регулюється ст. ст. 633, 641 Цивільного кодексу України.
1.3. Умови публічного договору є однаковими для всіх.
1.4. Придбавши Товари Продавця, Ви акцептуєте умови цього Договору та підтверджуєте, що ознайомлені з ним та погоджуєтеся з його умовами.
1.5. У Договорі вживаються терміни в такому значенні:
Платформа – офіційна веб-сторінка Продавця, що знаходиться в мережі Інтернет за адресою – https://spacemax.com.ua , на якій Продавець розміщує інформацію про свій Товар, його вартість, а також спосіб отримання. Скориставшись конкретною пропозицією, Клієнт акцептує умови цього Договору.
Покупець (Клієнт) – будь-яка фізична особа, фізична особа-підприємець чи юридична особа, що замовляє Товари у Продавця, оплачує за Товари згідно способів, передбачених цим Договором, таким чином висловивши намір акцептувати цей Договір.
Продавець – фізична особа-підприємець Поздняков Віталій Сергійович (ЄДРПОУ - 3133717871), що здійснює продаж Товарів за допомогою розміщення відповідних пропозицій на Платформі.
Товари – широкий асортимент металевих поличкових стелажів. Перелік, опис та вартість Товарів зазначаються на Платформі у вигляді пропозицій, публікацій або постів.
Акцептування Договору – під акцептом цього Договору розуміється здійснення замовлення через відповідну форму замовлення на Платформі або іншими способами комунікації опублікованим на платформі.
2. Предмет договору
2.1. Цей Договір є публічним договором, який вважається укладеним між Продавцем, з однієї сторони, та Покупцем, з іншої, з моменту Акцепту останнім всіх без винятку умов та положень цього Договору та Додатків до нього.
2.2. Відповідно до цього Договору, Продавець зобов'язується продати Покупцю Товар, а Покупець зобов'язується прийняти Товар й оплатити його вартість в порядку та на умовах, визначених цим Договором та чинним законодавством України.
2.3. Продавець здійснює торгівлю Товарами за цим Договором у відповідності з нормами чинного законодавства та домовленостями, що встановлені між Продавцем та Покупцем.
3. Порядок оформлення та оплати Товару
3.1. Покупець звертається до Продавця будь-яким зручним способом зв’язку, що опублікований на Платформі, та приймає умови в опублікованому оголошенні, публікації або пропозиції Продавця, а також у цьому Договорі. 3.1.1. Покупець залишає заявку на Платформі Продавця, де зазначає свої особисті дані: ПІБ, номер телефону, адресу доставки/номер відділення служби доставки (Нова Пошта чи будь-якого іншого оператора) та іншу інформацію. Покупець зобов'язується надати точну інформацію про себе. Продавець не несе відповідальності за правильність даних, наданих Покупцем.
3.1.2. Усі дані, які передбачені у п. 3.1.1. цього Договору, збираються та обробляються Продавцем для подальшої відправки Товару Покупцю, а також зберігаються на сервері Продавця згідно з правилами, що викладені в розділі 9 Договору.
3.2. Основними критеріями ідентифікації Товару є: найменування та артикул згідно відомостей викладених на Платформі.
3.3. Продавець, отримавши відповідне замовлення від Покупця, попереджає його про умови Договору та, за необхідності, надає інформацію про Товари (вартість, умови і строки доставки тощо).
3.4. Оплата за Товар може здійснюватися на розрахунковий рахунок Продавця, накладеним платежем або за допомогою сторонніх платіжних систем, що є підключені до Платформи.
3.5. Розрахунок за Товар відбувається у національні валюті України – гривні.
3.6. Покупець, оплативши за Товари, акцептує умови цього Договору та отримує оплачені Товари; не оплативши Товари, Покупець відмовляється від Договору та від Товарів, які продаються Продавцем згідно із умовами цього Договору.
3.7. Оплата за Товари, здійснюється наступним чином:
3.7.1. передоплата у розмірі 100% (сто відсотків) на розрахунковий рахунок Продавця;
3.7.2. передоплата у розмірі 100% (сто відсотків) за допомогою платіжних систем, що є підключені до Платформи;
3.7.3. накладений платіж (післяплата) із використанням служби доставки (Нова Пошта чи будь-якого іншого оператора);
3.7.4. інші способи оплати, які розміщені на Платформі та попередньо погоджені Продавцем та Покупцем.
4. Права та обов’язки Сторін
4.1. Продавець зобов’язується:
4.1.1. продавати Покупцю Товари, розміщені на Платформі;
4.1.2. здійснювати підбір Товару, у разі необхідності;
4.1.3. забезпечити можливість оплати за Товари у способи, передбачені цим Договором;
4.1.4. забезпечити Покупця повною інформацію про Товари, що продаються, їх характеристики та терміни доставки, а також надати дані про Продавця для пред’явлення скарг або вимог;
4.1.5. ознайомити із умовами цього Договору.
4.2. Продавець має право:
4.2.1. вносити зміни до Договору в односторонньому порядку;
4.2.2. вносити зміни щодо інформації та переліку Товарів на власний розсуд в односторонньому порядку;
4.2.3. залучати третіх осіб для виконання умов цього Договору;
4.2.4. проводити планово-профілактичні роботи, які можуть спричинити тимчасові перебої в роботі Платформи;
4.2.5. отримувати дані від Покупців, для подальшого їх опрацювання.
4.3. Покупець зобов’язується:
4.3.1. дотримуватись всіх умов та вимог цього Договору;
4.3.2. ознайомитись з інформацією про Товари Продавця;
4.3.3. прийняти Товари Продавця;
4.3.4. оплатити Товари Продавця;
4.3.5. при отриманні Товару перевіряти його якість;
4.3.6. надати достовірну інформацію у відповідності до п. 3.1.1. цього Договору.
4.4. Покупець має право:
4.4.1. вимагати від Продавця виконання умов та положень цього Договору;
4.4.2. замовляти Товари у Продавця;
4.4.3. отримати повну інформацію щодо Товарів Продавця, їх ціну, строки виконання та будь-яку іншу інформацію, що стосується предмету Договору.
5. Доставка Товару
5.1. Доставка Товару відбувається із використанням служби доставки (Нова Пошта чи будь-якого іншого оператора) як на відділення, так і курʼєрською доставкою.
5.2. Продавець відправляє Товар із використанням служби доставки (Нова Пошта чи будь-якого іншого оператора) відповідно до встановлених службою доставки умов надання послуг (у тому числі вимог щодо ваги та габаритів відправлення, вимог до пакування відправлення тощо)
5.3. Відвантаження Товару здійснюється курʼєром зі складу Продавця.
5.4. При відправці Товару Продавець надсилає Покупцю номер накладної, за яким закріплено Товар.
5.5. Доставка Товару (у тому числі повернення Товару) здійснюється за рахунок Покупця.
5.6. Вартість доставки Товару Покупець сплачує відповідно до актуальних тарифів, що вказані на сайті служби доставки (Нова Пошта чи будь-якого іншого оператора).
5.7. Під час отримання Товару Покупець зобов’язаний перевірити цілісність та якість Товару, а також переконатися у відповідності його комплектації до замовлення.
6. Умови повернення або обміну Товару
6.1. Повернення та обмін Товару, що продається Продавцем на користь Покупців відбувається відповідно до умов та порядку повернення (обміну) Товару, передбачених у цьому Договорі та розміщених на Платформі, з урахуванням положень Закону України «Про захист прав споживачів».
6.2. Перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну (поверненню), передбачено у Додатку № 3 до Постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 р. № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» (далі – Постанова КМУ №172).
6.3. Повернення/обмін Товарів належної якості:
6.3.1. Покупець має право на повернення Товару належної якості Продавцю протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту отримання Товару за умови, що Товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, збережена упаковка, має повну комплектацію, а також розрахунковий документ. Товар не повинен мати слідів експлуатації, повинні бути збережені його упаковка, товарний вигляд, споживчі властивості, а також усі отримані від продавця документи (чеки, інструкція з експлуатації).
6.4. Повернення/обмін Товару неналежної якості:
6.4.1. повернення/обмін здійснюється у випадку, якщо Покупець оплатив усю вартість Товару та має претензії до якості Товару у відділені служби доставки.
6.4.2. повернення/обмін у випадку накладеного платежу, здійснюється у разі пред’явлення претензій до якості Товару у відділенні служби доставки до проведення оплати.
6.4.3. у разі виявлення недоліків після початку експлуатації Товару, повернення/обмін здійснюється протягом гарантійного терміну експлуатації, який складає 12 місяців від моменту отримання товару з урахуванням положень визначених у розділі 7 Договору.
6.5. Повернення Товару здійснюється за допомогою служби доставки «Нова Пошта» на адресу Продавця, а саме: м. Львів, відділення №2, вул. Пластова 6, фізична особа підприємець Поздняков Віталій Сергійович, ЄДРПОУ 3133717871, номер телефону контактної особи для отримання повернення надає продавець .
6.6. Після відправлення Товару, який Покупець повертає Продавцю, Покупець зобов’язаний надати Продавцеві номер товарно-транспортної накладної (ТТН).
6.7. При поверненні Товару Продавцю не застосовуються послуги «Зворотна доставка» та/або «Легке повернення», які надаються службою доставки Нова Пошта. Покупець самостійно несе витрати, пов’язані з поверненням Товару, якщо повернення Товару здійснюється за ініціативи Покупця.
6.8. При поверненні Покупець вказує оціночну вартість Товару, яка дорівнює повній вартості цього Товару.
6.9. Для повернення коштів за Товар, Покупець надає Продавцю реквізити особи, яка здійснювала оплату Товару (ПІБ, РНОКПП, розрахунковий рахунок, з якого відбулася оплата, заяву на повернення коштів). Продавець здійснює повернення коштів протягом 7 (семи) днів з моменту отримання Товару від Покупця та його перевірки стану.
6.10. Товар вважається таким, що є належної якості, якщо протягом 14 (чотирнадцяти) днів з моменту отримання Товару Покупець не звернеться до Продавця із зауваженнями щодо якості Товару чи з метою повернення Товару, окрім гарантійного випадку.
6.11. Продавець має право відмовити у поверненні Товару, протягом 14 (чотирнадцяти) днів з моменту отримання Товару Покупцем, за наступних умов:
6.11.1. Товар використовувався і незбережено його товарний вигляд, споживчі властивості, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий Покупцю разом з проданим товаром;
6.11.2. минуло, не рахуючи дня купівлі, більше 14 (чотирнадцяти) календарних днів;
6.11.3. товар обміну (поверненню) не підлягає у відповідності до Додатку № 3 до Постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.94 № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів». 6.11.4. в силу своєї специфіки, Товар експлуатувався Покупцем.
7. Гарантія та гарантійні випадки
7.1. Гарантія розповсюджується, як на Товар в цілому, так і на окремі комплектуючі.
7.2. Гарантійний термін експлуатації товару складає 12 місяців від моменту отримання Товару Покупцем.
7.3. Гарантійні зобов’язання покривають:
7.3.1. виробничі дефекти металевих елементів рами (перфорація, стійки, траверси) та кріпильних елементів (болти/гайки), що призвели до неможливості нормальної експлуатації.
7.3.2. дефекти МДФ-полиць (розшарування, тріщини по площині листа), які проявилися не з вини користувача.
7.3.3. невідповідність геометрії/отвірної розмітки, що не дозволяє зібрати виріб згідно інструкції.
7.3.4. відсутність або брак комплектуючих з коробки.
7.4. Під гарантійні зобов'язання не підпадають випадки порушення умов експлуатації:
7.4.1. перевантаження полиць або стелажа понад заявлені норми; нерівномірний розподіл вантажу (точкове навантаження), падіння, ударні/вібраційні навантаження.
7.4.2. неправильна збірка/модифікації: використання сторонніх кріплень, свердління додаткових отворів, зміна конструкції.
7.4.3. експлуатація не за призначенням (наприклад, як поміст/драбина, підвіс на анкерах за елементи, не призначені для підвішування).
7.4.4. корозія/пошкодження покриття внаслідок контакту з агресивними речовинами, постійної вологості/конденсату; поява іржі на зрізах після механічних ушкоджень.
7.4.5. пошкодження МДФ вологою: набухання/деформація через протікання, миття під тиском, сушіння біля нагрівальних приладів.
7.4.6. пошкодження, що виникли під час транспортування/монтажу сторонніми службами (крім випадків, коли доставку/монтаж виконує Продавець).
7.4.7. Умови експлуатації Товару розміщені на Платформі.
7.5. У разі настання гарантійного випадку, Продавець може здійснити, на вибір Покупця: обмін Товару або безкоштовне усунення поломок. Можлива заміна окремих комплектуючих в межах гарантійного терміну експлуатації Товару.
7.6. Повернення коштів за Товар відбувається у разі якщо обмін або усунення поломок неможливе.
7.7. У разі настання гарантійного випадку Покупець зобов’язаний:
7.7.1. повідомити Продавця протягом 7 (семи) днів з моменту виявлення дефекту, надавши фото/відео дефекту, фото загального вигляду зібраного стелажа, партію/дату покупки, опис умов експлуатації (навантаження, середовище).
7.7.2. за потреби — повернути/надіслати несправну деталь для виявлення поломки.
7.7.3. надати документ, що підтверджує повну оплату вартості Товару та товаро-транспортну накладну згідно якої Товар було отримано.
7.8. Обмін Товару відбувається протягом 7 (семи) днів з моменту отримання Товару від Покупця та перевірки його стану.
7.9. Безкоштовне усунення поломок відбувається протягом 14 (чотирнадцяти) днів з моменту отримання Товару від Покупця та його перевірки стану.
7.10. Повернення Товару, в тому числі для обміну або безкоштовного усунення поломок здійснюється за допомогою служби доставки «Нова Пошта» на адресу Продавця, а саме: м. Львів, відділення №2, вул. Пластова 6, фізична особа підприємець Поздняков Віталій Сергійович, ЄДРПОУ 3133717871, номер телефону контактної особи для отримання уточнюється у продавця .
8. Відповідальність Сторін та вирішення спорів
8.1. У випадку невиконання або неналежного виконання Сторонами своїх зобов’язань за цим Договором, Сторони несуть відповідальність, передбачену чинним законодавством України та цим Договором.
8.2. Покупець несе відповідальність за достовірність інформації, яку надав при замовленні Товару. Якщо Покупець невірно вказав особисті дані, номер телефону, адресу доставки/номер відділення служби доставки (Нова Пошта чи будь-якого іншого оператора), в такому випадку витрати за переадресацію Товару покладаються на Покупця.
8.3. Якщо Покупець відмовляється забрати Товар на відділені поштового зв’язку, такий Товар повертається Продавцю. Вартість з послуг доставки, зберігання покладається на Покупця. Продавець повертає Покупцю кошти за Товар за мінусом витрат доставки та зберігання.
8.4. Покупець та Продавець погоджуються вирішувати спірні ситуації шляхом переговорів та досягненням консенсусу.
8.5. У випадку неможливості досягнути консенсусу протягом 30 (тридцяти) календарних днів, Покупець має право звернутися із скаргою до будь-якого державного органу, до компетенції якого входить розгляд таких скарг. 8.6. У випадку неможливості вирішення спору згідно з пунктів 8.4, 8.5 Покупець має право звернутись до суду за місцем знаходження Продавця.
8.7. Продавець не несе відповідальності за невідповідність Товару, невиправданим очікуванням, суб’єктивній оцінці та завищеним сподіванням Покупця. Претензії, що ґрунтуються на вищевказаних критеріях, не задовольняються.
9. Конфіденційність та захист персональних даних
9.1. Надаючи свої персональні дані на Платформі при реєстрації або оформленні Замовлення, Покупець надає Продавцеві свою добровільну згоду на обробку, використання (у тому числі і передачу) своїх персональних даних, а також вчинення інших дій, передбачених Законом України «Про захист персональних даних», без обмеження терміну дії такої згоди.
9.2. Метою збору, реєстрації, зберігання, адаптації, оновлення, використання, розповсюдження та інших операцій із персональними даними є виконання Договору, внесення до довідників та/або інших реєстрів Продавця, які такий використовує у свої господарській діяльності.
9.3. Продавець зобов'язується не розголошувати отриману від Покупця інформацію. Не вважається порушенням надання Продавцем інформації контрагентам і третім особам, що діють на підставі договору з Продавцем, в тому числі і для виконання зобов'язань перед Покупцем, а також у випадках, коли розкриття такої інформації встановлено вимогами чинного законодавства України.
9.4. Покупець несе відповідальність за підтримання своїх персональних даних в актуальному стані. Продавець не несе відповідальності за неякісне виконання або невиконання своїх зобов'язань у зв'язку з неактуальністю інформації про Покупця або невідповідністю її дійсності.
10. Форс – мажорні обставини
10.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове чи повне невиконання або неналежне виконання зобов’язань за Договором, якщо вони є наслідком непереборної сили (пожежі, повені, землетрусу, стихійного лиха, воєнних дій і інших обставин непереборної сили), і якщо ці обставини безпосередньо вплинули на виконання Договору, то виконання продовжується відповідно на строк, протягом якого діяли ці обставини.
10.2. Якщо форс-мажорні обставини будуть продовжуватися більше 3 (трьох) місяців, то кожна зі Сторін матиме право відмовитися від подальшого виконання зобов’язань за Договором, і в цьому випадку Договір вважається припиненим у випадку досягнення Сторонами згоди про правові наслідки по всіх умовах даного Договору.
10.3. Сторони усвідомлюють, що даний Договір укладається під час дії в Україні правового режиму воєнного стану, а тому сам факт дії воєнного стану в Україні не буде вважатися обставинами непереборної сили (форс-мажорними обставинами), крім випадків настання конкретних подій/обставин під час дії правового режиму воєнного стану, що буде підтверджено документами, які надаються відповідним уповноваженим органом.
11. Інші умови
11.1. У цьому Договорі викладено всі умови, погоджені між Сторонами стосовно його предмета, і він заміщує собою всі попередні договори, заяви та домовленості будь-якого характеру між Сторонами щодо його предмета. 11.2. Договір в будь-який час може бути змінений і/або доповнений Продавцем в односторонньому порядку без попереднього і/або подальшого повідомлення Покупця. Зміни в Договір будуть публікуватися із зазначенням дати останнього оновлення. Покупець вважається повідомленим про внесені до Договору зміни і/або доповнення з моменту опублікування цих змін на Платформі.
11.3. Недійсність, незаконність або непридатність для звернення до виконання будь-якого положення цього Договору не тягне за собою недійсності, або не впливає на подальшу юридичну силу будь-яких інших положень цього Договору.
11.4. Якщо в цьому Договорі не обумовлюється інше, всі повідомлення повинні направлятися на адреси, що зазначені у цьому Договорі чи на Платформі.
11.5. Продавець залишає за собою право змінювати вартість Товару, оновлюючи ці зміни на Платформі.
11.6. Сторони підтверджують, що в разі, якщо будь-яка умова цього Договору стане або буде визнана недійсною у зв’язку з невідповідністю закону, то така умова не тягне за собою визнання недійсності будь-якого іншого положення цього Договору або Договору в цілому. У такому випадку Сторони повинні якнайшвидше вжити заходів щодо зміни Договору тією мірою, наскільки це потрібно, щоб замінити недійсне положення, щоб у зміненому вигляді воно було законним і по своїй суті максимально зберігало початкові наміри Сторін.